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Notre service client est ouvert du lundi au samedi, de 10h00 à 18h00.
Vos produits sont-ils étanches ?
Nos gourdes, mugs et lunch box sont conçus pour offrir une excellente étanchéité et faciliter leur transport au quotidien. Pour les sacs isothermes, l'intérieur est imperméable et facile à nettoyer.
Est-ce que vos produits conservent le chaud et le froid ?
Oui. Nos produits isothermes sont conçus pour limiter les échanges de température et conserver vos boissons et repas chauds ou froids pendant plusieurs heures. La durée de conservation peut varier selon le produit, la température initiale et les conditions d'utilisation.
Est-ce que les produits sont sans goût ni odeur ?
Nos produits destinés au contact alimentaire sont sélectionnés avec des matériaux adaptés à cet usage. Pour nos références en acier inoxydable alimentaire et sans BPA, les matériaux permettent de préserver le goût de vos boissons et aliments sans goût métallique indésirable.
Comment nettoyer mes produits isothermes ?
Nous recommandons généralement un lavage à la main avec de l'eau tiède et du liquide vaisselle doux. Laissez ensuite votre produit sécher complètement avant de le refermer.
En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 48 heures. La livraison est ensuite estimée entre 6 et 10 jours ouvrés, selon votre adresse et les conditions d'acheminement.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément aux conditions prévues dans notre politique de retour.